Segítség
Általánosan az „Unlimited Music Store” zeneletöltő szolgáltatásról
Ki üzemelteti az „Unlimited Music Store” zeneletöltő szolgáltatást?
A szolgáltatás üzemeltetője a Vodafone Mo. Zrt. - (székhely: 1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6).
Mi a digitális zeneletöltés?
A zene digitális fájl formájában tárolódik a számítógépeken, hasonlóan a CD-hez. Letöltés során ezek a fájlok tömörítve kerülnek a számítógépedre.
Legális az „Unlimited Music Store” zeneletöltő szolgáltatás?
Igen, a szolgáltatást a hanglemezkiadók, a jogi érdekvédelmi szervek és az előadókkal kötött megállapodások alapján biztosítjuk, így ez teljesen legális útja a zenék elektronikus beszerzésének.
A világon kiadott valamennyi zene elérhető az „Unlimited Music Store” zeneletöltő szolgáltatásával?
Sajnos nem. Tudomásunk szerint ekkora kínálata senkinek nincs. Jelenleg több mint százezer zeneszámot tartalmaz a kínálatunk, melyet folyamatosan bővítünk. Ha valamit nem találsz meg, ne add fel, lehet, hogy napokon belül meglesz. Nézz vissza hozzánk!
Mit csináljak, ha egy dalt nem találok meg az „Unlimited Music Store”-ban?
Nem kell semmit tenned, egyszerűen nézz vissza hozzánk néhány napon belül, lehet, hogy addigra már meg is lesz, hisz sokan kereshetik ugyanazt.
Előfizetés
Hogyan tudok előfizetni a szolgáltatásra?
A szolgáltatásra a Vodafone live! „Unlimited Music Store” szolgáltatásánál tudsz előfizetni, ha nem tudod, hogy hol találod, akkor küldd a ZENE szót a 1744-es nem emeltdíjas számra és mi visszaküldjük neked a címet.
A szolgáltatás díját a részvételi feltételekben találod.
Mi szükséges ahhoz, hogy előfizessek?
A Vodafone „Unlimited Music Store” zeneletöltő szolgáltatása Vodafone ügyfelek számára érhető el. A szolgáltatás igénybevételéhez elő kell fizetni, a Vodafone live! wap oldalán.
Mi van, ha elfelejtek előfizetni, miután az előfizetésem lejárt?
A szolgáltatás automatikusan megújul. Nem kell csinálnod semmit, mi megújítjuk az előfizetésed az elérhető egyenleged illetve a számlád terhére.
Hogyan tudom ellenőrizni, hogy van-e aktív előfizetésem?
Az előfizetésed státuszát a telefonodon a Vodafone live! / My Vodafone / My Vodafone / Tartalom vásárlásaim aloldalon tudod ellenőrizni, vagy a www.vodafone.hu/live weboldalon a My Vodafone aloldalon történő bejelentkezés után.
Hogyan tudom lemondani a szolgáltatást?
A szolgáltatást a telefonodon a Vodafone live! / My Vodafone / My Vodafone / Tartalom vásárlásaim aloldalon tudod lelmondani, vagy a www.vodafone.hu/live weboldalon a My Vodafone aloldalon történő bejelentkezés után.
Érdemes-e Multimédia csomagban vásárolnom az előfizetést?
Igen! A szolgáltatás díjmentesen elérhető a Vodafone Multimédia 10000, Vodafone Multimédia 15000, Vodafone Multimédia 15000 hálózaton belüli tarifákban.
Tudom-e használni a szolgáltatást, ha nem fizettem elő a Vodafone live!-on?
A szolgáltatást csak korlátozott mértékben veheted igénybe, ha nem fizettél elő rá. Az oldalakon szabadon böngészhetsz, de nem tudsz letölteni és nem fogsz lejátszó-kulcsot kapni a zenéid lejátszásához.
Van-e szállítási költség?
Nincs szállítási költség.
Szükséges-e, hogy a CD-t is megvegyem, ha a számítógépemen hallgatok zenét?
Nincs szükség rá, hogy a CD-t megvedd, hisz tőlünk legálisan letöltheted.
Zeneletöltés
Hogyan tudom letölteni a kiválasztott zenét?
Ha megtaláltad a kiválasztott zeneszámot, a mellette található körre kattintva a zene letöltése megindul. A felugró ablakban választhatsz a mentés és a megnyitás között. A mentés esetén elmentheted a zenét a kiválasztott helyre. Ha megnyitást választod, akkor a wma formátumhoz rendelt médialejátszó fog megnyílni, hogy lejátssza a zeneszámot. Amikor a zeneszám letöltődött, a lejátszás automatikusan megindul.
Félbeszakadt a letöltésem! Mit kell ilyenkor tennem?
Ne aggódj, egyszerűen töltsd le újra.
Lejátszó-kulcs
Hogy kapom meg a lejátszó-kulcsot?
Letöltés után a számítógéped Windows DRM-et használó programja –, például a Windows Mediaplayer 11 – letölti a kulcsot, melynek segítségével a zene lejátszható.
Minden Vodafone-tól letöltött zenéhez kell egy kulcs?
Egyetlen kulcs kell a lejátszáshoz. A kulcs egyszer töltődik le a számítógépedre és mindaddig, amíg a lejátszó nyitni tudja vele a zenét, addig a zenék lejátszhatóak.
Mi van, ha lejárt a kulcs érvényessége és nem tudom a zenéket lejátszani?
Amennyiben a kulcs már nem nyitja a kódolt fájlt – mert lejárt az érvényessége, mely az előfizetésedhez kötött – a lejátszó, internetkapcsolaton keresztül, új kulcsot kér a Vodafone-tól. Ha az előfizetésed még érvényes, akkor újabb kulcsot kap a lejátszó és a zenék újra - letöltés nélkül is - használhatóak, lejátszhatóak.
Mi történik, ha elveszítem a „kulcsot”?
Ha elveszíted a lejátszáshoz szükséges kulcsot, akkor lehetőség van pót-kulcs kiadására. Összesen maximum 5 pót-kulcsot tudunk kiadni egy évben. Lejátszáskor a WindowsDRM 10 képes lejátszó aktív internetkapcsolaton keresztül automatikusan lekéri ezt a pót-kulcsot a Vodafone-tól. Amennyiben túllépted a kiadható pót-kulcsok számát, akkor küldj emailt a Vodafone ügyfélszolgálatára és felvesszük veled a kapcsolatot. A kiadható pót-kulcsok száma behatárolt, így nem tudjuk garantálni, az újabb pót-kulcs kiadását.
Meddig érvényes a lejátszáshoz szükséges kulcs?
A kulcs az előfizetés lejárati napján éjfélig érvényes.
A zene lejátszása
Internet-kapcsolatban kell lennem a letöltött szám meghallgatásakor?
Nem. Abban az esetben, ha már letöltötted a fájlt a gépedre és egyszer lejátszottad, akkor le fogod tudni játszani a számot a Media Player-eden keresztül anélkül, hogy online lennél.
Mi történik, ha véletlenül törlöm a korábban megvásárolt zenei fájlt?
Ha elveszíted a számot, akkor újra le tudod tölteni, hiszen bármit, amit csak találsz, letölthetsz, ameddig aktív az előfizetésed. Ezt akárhányszor megteheted, mi mégis inkább azt tanácsolnánk, hogy archiváld a zenei fájljaidat helyileg a gépeden, ahogy bármely más típusú fájllal is tennéd.
Szabadon lejátszhatom ezeket a fájlokat?
A letöltött zenefájlok WindowsDRM 10 technológiával vannak kódolva, így csak az azt értelmezni tudó programmal lejátszhatók. A kódolási technológia egy időzáras védelmet valósít meg. A lejátszáshoz egy lejátszó-kulcs szükséges, melyet a zenével együtt kapsz meg.
Mi van, ha lejárt az előfizetésem? Tudom még hallgatni a letöltött zenéimet?
Ha lejárt az előfizetésed, akkor az addig letöltött zenék a továbbiakban nem hallgathatóak. Amennyiben viszont újra előfizetsz, a zenék ismét lejátszhatóvá válnak.
Mi van, ha nem folytonos az előfizetésem, tudom-e újra meghallgatni a korábban letöltött zenéimet?
Minden korábban letöltött zene újra hallgathatóvá válik, ha van aktív előfizetésed. Nézd meg a „Mi van, ha lejárt az előfizetésem? Tudom még hallgatni a letöltött zenéimet?” kérdésre adott választ is!
Hogyan tudom a későbbiekben lejátszani a letöltött zenémet?
Egyszerűen csak választ ki a megfelelő zeneszámot a Windows Media Player listájából vagy kattincs duplán a megfelelő zenefájlra.
Le tudom-e törölni a letöltött fájlokat, ha már nincs szükségem rájuk és nem akarom őket többször meghallgatni?
Igen. A letöltött fájlok szabadon törölhetőek.
Le kell-e töltenem ez egész albumot, ha csak egy zeneszám érdekel róla?
A zenék zeneszámonként és nem albumonként kerülnek a számítógépedre, így ha nem szeretnéd a teljes albumot, akkor nem kell minden számot letöltened.
Milyen Media Player-en tudom lejátszani a letöltött zenéket?
A Windows Media Player 11-es, illetve annál frissebb változata szükséges a zenék lejátszásához. Amennyiben ennél a verziónál korábbi verzió van a számítógépeden, akkor a Microsoft oldalán találsz útmutatást a frissítéshez.
A Media Player nem tud csatlakozni az Internetre. Mi a teendő?
Ahhoz a Media Player-t jogvédett zenék lejátszásához is használni tudjuk, első alkalommal a rendszer elvégez egy adatbiztonsági frissítést az Interneten keresztül, melynek során a Media Player egyedi azonosítót kap. Ezen felül mindig, amikor az előfizetésed megújul szintén internetkapcsolat szükséges, hogy a kulcs letöltődhessen a gépedre. Ha valami oknál fogva nem működik a Media Player internetkapcsolata, nézd meg az Eszközök menü Beállítások menüpont alatt a Hálózat beállításait, hogy az valóban internet előfizetésednek megfelelő-e.
Másolás
Tudom-e másolni a letöltött zenéket és más eszközön lejátszani?
A zenék szabadon másolhatóak, de csak akkor tudod őket lejátszani, ha érvényes kulccsal rendelkezel. Előfizetésed időtartama alatt csak egy kulcsot tudunk neked biztosítani, ami csak egy számítógépen használható. Így meghallgatni őket azon a számítógépen, ahova másoltad, már nem tudod.
Át tudom-e másolni a lejátszáshoz szükséges kulcsot egy másik számítógépre?
Igen, de a kulcsot más számítógépen, más bejelentkezett felhasználó nem fogja tudni használni, más szóval a kulcs nem fogja „nyitni” az oda letöltött, átmásolt zenéket.
Mi van, ha tönkrement a számítógépem és elveszítettem a letöltött zenéket?
A korábban letöltött zenéket ebben az esetben újra le tudod tölteni, és a pót-kulcs kereted terhére kaphatsz új kulcsot. Amennyiben ezt a keretet kimerítetted, akkor kérlek, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz!
Le tudom-e játszani a letöltött zenéimet az MP3 lejátszómon?
Sajnos nem tudod, hisz nem tudunk ehhez újabb lejátszó-kulcsot adni neked. De erre nincs is szükséged, hisz nagyon jó lejátszót is tartalmazó készülékeket tudsz tőlünk vásárolni, ha még ilyennel nem rendelkezel. Ha már van ilyen telefonod, akkor használhatod a Vodafone live!-ot is, hogy letöltsd ezeket a zenéket.
Le tudom-e játszani/átmásolni a letöltött zenéimet a telefonomra?
Nincs szükséged rá, hogy a zenéket átmásold, hogy hallgatni tudd. Ha a telefonodon is akarod ezeket a zenéket hallgatni, akkor nincs más dolgod, mint a Vodafone Live!-ot használni és onnan letölteni, amit csak szeretnél. Ha a számítógépedről másolod át, akkor nem fogod tudni lejátszani, hisz a telefonodon nem lesz meg a lejátszó-kulcs és valószínűleg a WindowsDRM 10 eljárás nem támogatott.
Tudok-e zenei CD-t készíteni a letöltött zenéimből?
Ez nem lehetséges. A nálunk letöltött zenékből audió rendszeren lejátszható CD-t nem tudsz készíteni.
www.korlatlanzene.hu
Milyen funkciókat érhetek el „Unlimited Music Store”-ban, ha nem fizettem elő?
Ha nem fizettél elő, akkor is tudsz böngészni és zeneszámokat keresni, megtudhatod, ki vezeti a különböző slágerlistákat és kaphatsz zenei híreket is, de nincs módod letölteni és lejátszó-kulcsot kapni. Érdemes akkor is olvasni minket, ha éppen nincsen előfizetésed.
Hogyan tudok segítséget, választ kapni a felmerült kérdéseim, problémáimra?
A Vodafone megszokott ügyfélszolgálati csatornáin kollégáink készséggel nyújtanak segítséget. Így a 1270-es telefonszámon, az ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com email címen. Postán a 1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6. címen illetve faxon a 06-1-288-4270-es faxszámon valamint személyesen az Általános Szerződési Feltételek 2. mellékletében meghatározott ügyfélszolgálati irodákban, az ott meghatározott nyitvatartási időben.
Milyen formátumú a letöltött zenefájl?
WMA9 160kbps, 44.1kHz 16 bit stereo a fájlok formátuma.
Van-e zenei stílus szerinti csoportosítás?
A zenei adatbázisunk stílusok alapján kategorizált. A főoldalon találhatóak a direktben elérhető legkeresettebb katalógusok. Mellettük a „minden” gomb mögött pedig az összes katalógus érhető el. Ezek segítségével gyorsan el lehet jutni a kívánt stílusig, ahonnan az adott katalógusba sorolt előadók gyorsan elérhetők.
Hogy találom meg, amit keresek?
Ha tudod az előadó nevét illetve az album vagy a zeneszám címét, amit keresel, akkor ezek alapján is tudsz keresni. A kereső minden oldalról elérhető.
Vannak-e toplisták vagy slágerlisták?
Több különböző toplista közül tudsz választani. A főoldalon találod pl. az előző napon legtöbbet letöltött zeneszámok TOP5-ös listáját különböző kategóriák szerint csoportosítva. A bal oldalon található „slágesrlisták” menüponttal érhetőek el a különböző egyéb slágerlisták. Mint például az „Album Top 40”, ami a valós letöltések alapján készül, a „Legfrissebb Top 40” a legfrissebben kiadott albumok listája.
Hogyan tudok zenei hírekről értesülni?
A főoldal jobb oldalán találod az öt legfontosabb zenei hírt. Illetve a hírek rovatban böngészhetsz még több hír és interjú között. Ezt a rovatot is természetesen folyamatosan frissítjük, hogy minél hamarabb értesülj a zenei élet aktualitásairól. Olvasd rendszeresen!
Meg kell-e vásárolnom a zenéket egyesével?
A zeneszámok letöltése nem jár többlet tartalomdíjjal, vagyis az előfizetésed lejártáig annyi zenét tölthetsz le a rendelkezésre álló zenék közül, amennyit csak tudsz. Tölts le bátran bármennyit.
Van-e adatforgalmi többletdíja a letöltésnek?
A letöltések adatforgalmi díját az internetszolgáltatód határozza meg. Nézd meg az előfizetői szerződésed, hogy pontosan tájékozódj!
Meg tudom-e hallgatni a zenéket mielőtt letöltöm?
Ha a zeneszámok mellett található háromszögre kattintasz, akkor egy 30 másodperces ízelítőt hallhatsz letöltés nélkül a zeneszámból, így el tudod dönteni, hogy le szeretnéd-e tölteni vagy sem. Ez a szolgáltatásunk teljesen ingyenes, nem számítunk fel előfizetési díjat. Hallgasd meg mielőtt letöltöd!
Mekkora méretű egy zenefájl?
Az „Unlimited Music Store” zeneletöltő szolgáltatása tömörítést használ, így a CD-n tárolt zeneszámoknál lényegesen kisebbek a zenefájlok. Általában a CD-s méret egy tizede, körülbelül 5Mbyte méretű egy zeneszám.
Korlátlan Zene Lejátszó
Mi az ajándék Korlátlan Zene Lejátszó?
Ez egy média lejátszó és egy web böngésző ötvözete, amivel könnyedén böngészhetsz az interneten és lejátszhatod az onnan letöltött, vagy a gépeden tárolt zenéket és a videókat.
Miért érdemes használni a Korlátlan Zene Lejátszót?
Ez egy ingyenes web-böngésző, amivel kényelmesen tudsz keresgélni a Korlátlan Zeneletöltő áruház kínálatában.
Ez egy ingyenes zene és videó lejátszó, amivel a letöltött zenéket meg is hallgathatod.
5000 minta zenefájlt tartalmaz a lejátszó. Ez az 5000 mintát internetkapcsolat nélkül is használhatod arra, hogy kedvenceket keress. Ha meg valamelyik tetszik, már csak letöltened kell.
A felületet az ízlésed szerint személyre is szabhatod a Korlátlan Zeneletöltő áruház vagy a Songbird weboldaláról letöltött kiegészítő programok segítségével.
Hogy lehet az enyém a Korlátlan Zene Lejátszó?
Töltsd le innen! A letöltési segédletet megtalálod itt.
Miért nem kapcsolódik Korlátlan Zene Lejátszó az internetre?
A Korlátlan Zene Lejátszó nem a Windows internet beállításait használja, így azt külön be kell állítanod. Olvasd még el a „Hol találom a Korlátlan Zene Lejátszó internet beállításait?” válaszát is!
Kell-e a Korlátlan Zene Lejátszó-hoz a Windows Media Player, hogy lejátsszam a zenéket?
Igen, a lejátszó a Windows Media Player dekódolóját használja, hogy a zenefájlokat „kinyissa”.
Van-e más médialejátszó, amivel a letöltött zenéimet le tudom játszani?
Nem tudjuk biztosan állítani, hogy más letölthető lejátszók teljes értékű lejátszóként fognak működni.
Milyen operációs rendszeren használható a szolgáltatás?
Windows XP SP2 illetve újabb Windows operációs rendszeren működik.
Hol találom a Korlátlan Zene Lejátszó az internet beállításait?
Az „Eszközök” menü, „beállítások” menüpontja alatt, az „advanced” fülön, a „network” és „beállítások” alatt találod.